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FAQ · BEFORE YOU VISIT

자주 묻는 질문

요금, 예약, 아이 동반, 커플, 준비물, 오시는 길까지 — 방문 전 가장 많이 받는 질문을 한 페이지에 모았습니다.

정말 12시간 있을 수 있나요?

네. 입장한 순간부터 12시간, 입장권에 포함된 시설을 자유롭게 쓸 수 있습니다.

일요일은 평일 요금인가요?

네. 일요일은 월~목과 같은 RM169++. 금·토·공휴일은 RM199++입니다.

입장권은 얼마인가요?

일~목 성인 1인 RM169++, 금·토·공휴일 RM199++, 식사 포함. ++는 서비스 요금 10%와 SST 8% 별도라는 뜻입니다.

여럿이 가면 어떻게 사나요?

성인은 각자 1매씩, 단가는 같습니다. 날짜와 인원을 WhatsApp으로 보내 확인하세요.

아이도 들어갈 수 있나요?

성인 동반 시 가능합니다. 12세 이하는 어린이 요금(WhatsApp 문의), 2세 이하는 프런트 등록 후 무료입니다.

커플이 같이 있을 수 있나요?

식사·영화·휴식은 함께할 수 있습니다. 목욕탕은 남녀 구분이며 혼탕은 없습니다. 둘이 같이 탕에 들어가고 싶다면 2인용 프라이빗 룸을 WhatsApp으로 문의하세요.

수영복이 필요한가요? 뭘 제공하나요?

탕은 남녀 구분이고, 중국식 목욕 문화대로 입탕 전에 샤워합니다. 수영복을 입고 싶으면 가져오세요. 남성은 수건과 반바지, 여성은 수건과 일회용 속옷이 제공됩니다.

밤새 있어도 되나요?

됩니다. 12시간 안에서 휴식 라운지 리클라이너에서 잘 수 있습니다. 프라이빗 룸도 있지만 호텔 객실은 아닙니다. 빈자리와 요금은 문의하세요.

음식이 할랄인가요?

아니요. 돼지고기를 쓰며 할랄 인증이 없습니다. 무슬림 손님도 입욕·한증·사우나·마사지는 이용할 수 있고 음식 반입도 가능합니다(주류는 불가).

케이크나 외부 음식을 가져가도 되나요?

됩니다. 케이크는 입구에서 직원에게 맡겨 주세요. 외부 음식 환영, 주류는 안 됩니다.

예약과 무료 픽업은 어떻게 하나요?

예약 매니저 아우디에게 WhatsApp으로 날짜와 시간을 보내세요. 주말·공휴일엔 서두르는 게 좋습니다. 15km 이내 무료 왕복 픽업은 알파드 4대로 운행합니다. 날짜, 인원, 승차 위치, 시간을 알려 주세요.

일정 변경이 되나요?

무료로 횟수 제한 없이 됩니다. 방문 전날까지 WhatsApp으로 연락하세요.

환불은 어떻게 되나요?

채팅으로 주문을 확인한 뒤 14일 이내에 원래 결제 수단으로 환불합니다. 당일 변경도 채팅으로 처리합니다.

워크인과 예약의 차이는?

예약 없이 와도 됩니다. 예약하면 패키지·요금·도착 시간이 확정되고 주말·공휴일 대기도 줄어듭니다.

더 궁금한 게 있다면 WhatsApp으로 물어보세요. 요금과 패키지는 출발 전 채팅으로 확인해 드립니다.

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